Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Правила обмена и возврата товара:
А. Возврат товара надлежащего качества который не подошел потребителю.
- Товар без признаков использования и повреждений.
- Упаковка сохранена в целости со всеми компонентами.
- Прошло не более 14 (четырнадцати) суток.
- Наличие товарного чека или УПД.
Б. Обмен товара надлежащего качества который не подошел потребителю.
- Товар без признаков использования и повреждений.
- Упаковка сохранена в целости со всеми компонентами.
- Товар на обмен стоит дешевле? Вернем разницу.
- Товар на обмен стоит дороже? Необходимо доплатить разницу при получении товара или безналично перечислением на расчетный счет.
В. Возврат товара не надлежащего качества «брак»
- Зафиксировать дефект товара на видео!!!
- Отправить видео нам на электронную почту вместе с заявлением в свободной форме!!!
- При возврате бракованного товара мы компенсируем расходы на обратную пересылку.
- Продавец в праве отказать в приеме возврата, если дефект является следствием неправильной эксплуатации и не корректного монтажа.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
